Política de Reembolso
As condições aplicáveis aos reembolsos de compras feitas neste site.
Visão geral
Esta política cobre todos os produtos digitais e assinaturas vendidos neste site, ao lado dos termos de uso e dos termos de licença.
Quem processa seu pedido
Os pedidos são processados pela Paddle.com Market Ltd, atuando como merchant of record. Reembolsos aprovados são emitidos pela Paddle para o meio de pagamento usado no checkout.
Prazo de reembolso
Você pode solicitar reembolso integral em até 14 dias após a compra, por qualquer motivo. Pedidos feitos após 14 dias são avaliados individualmente, e nada aqui limita os direitos que a legislação de consumo do seu país lhe garante.
Exceções
Desenvolvimento sob medida e consultoria entregues conforme especificação sua não estão cobertos por esse prazo; esses trabalhos são regidos pelo contrato assinado para eles.
Produtos para download
Baixar, instalar ou ativar um produto não anula seu direito ao reembolso dentro do prazo de 14 dias.
Assinaturas
Você pode cancelar a qualquer momento para interromper futuras renovações, e o acesso continua até o fim do período já pago. Uma cobrança de renovação pode ser reembolsada em até 14 dias após essa cobrança.
Como solicitar um reembolso
Envie os dados do seu pedido para support@castorstack.com, ou solicite o reembolso diretamente pela Paddle usando o recibo enviado após a compra. Respondemos em até 2 dias úteis.
Prazo de processamento
Reembolsos aprovados costumam ser processados em 5 a 10 dias úteis, dependendo do meio de pagamento e do emissor.